问：我们为什么不推荐大家使用两年合同? 
答：AT&T的两年合同的规定在2014年2月有一个很大的变化:非合同用户比有合同用户每月少收$25.两年就节省$600.这节省的$600可以让你买任何手机,而且最好是解锁的手机.另外,
分期付款的手机也不合算.
问：我什么时候可以购买你们的包月套餐?
答：随时都可以。网上提交申请后3-5天便能开始使用。提交申请请点击http://www.studentcellplan.com/ch/Orderform.docx
去下载申请表.每月固定16号到下个月的15号是一个billing-cycle.第一次不足一个整月时按天计价.例如,如果你7月5号申请加入，你7月5号到7月15号的费用 = 月费*11/30.即使你的美国银行帐号没办好也可以先要我们的SIM卡开始使用.付款可以在你的美国银行帐号办好后交.
问：我能用自己的手机记录每月数据流量吗?
答：数据流量按上月十六号到本月十五号计算(以iPhone为例,用自己的手机记录流量 –http://www.studentcellplan.com/ch/ResetDataMeter.pdf
问：每月交费方法?
答：免费交费方法(以CHASE银行为例.任何美国银行都有相似的免费交费方法–
http://www.studentcellplan.com/ch/Payee.pd
问：我能选择区号和手机号吗?
答：如果你有相应的地址,你可以选择相应的区号；雪城地区的区号是315，对应邮政编码是13210的区域。但是，你无法任意选择手机的后面七位号码。你也可以免费更改手机号
问：如果我已经是其他电信公司的用户（例如Verizon，T-Mobile），还能否转成你们的套餐?
答：你可以转过来而且保留原来的号码。但是你必须脱离与现在的电信公司的责任关系，例如合同期。如果你的合同期已满，就可以轻松转过来；如果合同期未满就转，可能因为毁约而须赔偿。你还需要填写表格（“Porting Information）协助AT&T办理转业务手续。
问：在我购买了你们的套餐后，能否改变套餐的种类，例如从plan-WD1 变为 Plan-WD2?
答：可以，用户每半年内只能换一次Plan.但你需要提前1个星期写邮件到info@studentcellplan.com通知我们.
问：如果我计划带国内的GSM手机来美国，怎么确保这个手机可以使用你们的套餐?
答：详情请查看网站“检测手机兼容性”（http://www.uniquephones.com/Check-Compatibility.html）。一般来说，只要你的手机支持四个频段（800，900，1800，和1900
MHz）就可以。然而，个别手机只支持其中2-3个频段，导致在美国某些地区无法正常接收信号。AT&T 用的是国内的G网技术
问：如何选择一家最适合我的电信公司和包月套餐?
答：请参考雪城大学信息学院的谭教授起草的文章——第六章：移动电话的使用（阅读中文版 或英文版）。
同时请参考"雪城大学中国新生手册(第二版)page 67".
问：如果我不满意你们的套餐服务，还能否转成原来使用的AT&T服务
?
答：可以。你只需写邮件到 info@studentcellplan.com 提出申请， 5-7天内将转回原来套餐。
问：我应该要那种SIM卡?
答：AT&T现在有三种SIM卡: 1.老手机用的大卡(MACRO); 2.iPhone4用的小卡(MICRO);3.iPhone5S用的微卡(NANO).你可以自己去AT&T本地店取免费卡;也可以请Studentcellplan邮寄免费卡(4-5天).
更多的细节请访问 “AT&T's SIM card”
问：国际短信是否包含在短信套餐中？
答：国际短信不包括在美国国内短信套餐内（收发都是$0.25每条）。
问：所有的Plan有漫游费吗（异地接打电话是否有附加费用）？如果把卡带到其它州使用，是否就不是本地卡了，平时的通话费会比较贵？
答：我们所有的Plan没有国内漫游费。也无所谓“本地卡”、“外地卡”。国际漫游要收费。
问：在你们这里买的SIM卡可以邮寄到中国吗？如果只能寄到美国，大约要多久？另外，我自己的手机要正常使用你的卡，有什么要注意的吗？
答：只能邮寄到美国.如果你有有效且可靠的地址,大约3-4天可达。对于手机，请务必在我们的网站上确认你的手机是否能在美国正常使用；或者借朋友的AT&T卡试一试能否在你的手机中工作
